1. Quy định chung
Chào mừng bạn đến với shbetviet – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng chuyên biệt dành cho thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa shbetviet ("chúng tôi", "nền tảng") và người chơi ("bạn", "thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại shbetviet.pro.
Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của shbetviet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
shbetviet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang /terms-conditions. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
2. Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại shbetviet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam.
- Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ theo quyết định của shbetviet.
- Chỉ tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba khi đặt cược.
- Sử dụng tiền của chính mình và không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
shbetviet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp không thể xác minh hoặc thông tin cung cấp không chính xác, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn.
3. Tài khoản người chơi
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại shbetviet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. Tên trong tài khoản phải trùng khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp/rút tiền.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. shbetviet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc để lộ thông tin tài khoản. Vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu bạn phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
3.3 Đóng và đình chỉ tài khoản
shbetviet có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận hoặc cấu kết gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mãi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
4. Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính
4.1 Phương thức thanh toán
shbetviet hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn với tiêu chuẩn mã hóa cao.
- Nạp tiền tức thì – số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận.
- Rút tiền nhanh – yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự ưu tiên, hội viên VIP được ưu tiên xử lý trước.
- Tiền về nhanh và thuận tiện thông qua ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng liên kết.
4.2 Xác minh danh tính trước khi rút tiền
Để đảm bảo an toàn và ngăn chặn rửa tiền, shbetviet có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Người chơi cần cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong thời gian quy định để tránh bị trì hoãn giao dịch.
4.3 Tiền khuyến mãi và bonus
Tiền thưởng và khuyến mãi được cấp theo từng chương trình cụ thể với điều kiện vòng cược riêng biệt. Người chơi không được rút tiền thưởng trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi chuyển sang số dư có thể rút.
5. Quy định tham gia trò chơi và đặt cược
Người chơi khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên shbetviet đều phải tuân thủ các quy định sau:
- Chỉ đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản; không được đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
- Quyết định đặt cược đã được xác nhận là không thể hủy bỏ hoặc thay đổi.
- Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm và thuật toán RNG đã được kiểm định. Không có sự can thiệp thủ công nào vào kết quả.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, shbetviet có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
- Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ bẻ khóa hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
Đối với cá cược thể thao, shbetviet có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi trận đấu bắt đầu và có quyền hủy kèo trong trường hợp bất khả kháng như hoãn trận, sự kiện bị hủy hoặc có dấu hiệu bán độ ảnh hưởng đến tính công bằng của thị trường cược.
6. Chương trình khuyến mãi và VIP
shbetviet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền cược và ưu đãi dành riêng cho hội viên VIP. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố đầy đủ trên trang khuyến mãi tương ứng.
- Người chơi chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
- shbetviet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Điểm VIP được tích lũy tự động từ cược hợp lệ và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
- Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi, shbetviet có quyền thu hồi toàn bộ điểm VIP và số dư bonus liên quan.
Xem thêm chi tiết về quyền lợi từng cấp VIP tại trang Chương trình VIP.
7. Chơi có trách nhiệm
shbetviet cam kết xây dựng một môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và xã hội nếu không được kiểm soát đúng cách.
Chúng tôi khuyến khích người chơi:
- Đặt giới hạn nạp tiền, đặt cược và thua lỗ hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng.
- Không coi cá cược là nguồn thu nhập chính hoặc cách giải quyết vấn đề tài chính.
- Dừng chơi khi cảm thấy mất kiểm soát hoặc có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn về tự giới hạn tài khoản hoặc tự đình chỉ tài khoản tạm thời.
Xem thêm hướng dẫn và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm.
8. Bảo mật và quyền riêng tư
shbetviet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý cho phép shbetviet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu trong chính sách đó.
Toàn bộ dữ liệu và giao dịch được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit. shbetviet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu.
9. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng shbetviet – bao gồm logo, hình ảnh, văn bản, giao diện, phần mềm và dữ liệu – đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của shbetviet hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Nghiêm cấm sao chép, tái phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ shbetviet.
10. Giới hạn trách nhiệm
shbetviet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi như mất điện, lỗi mạng Internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Quyết định đặt cược của người chơi và kết quả thua lỗ phát sinh từ việc tham gia trò chơi.
- Việc người chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm Điều khoản này.
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của shbetviet đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
11. Giải quyết tranh chấp
Trong trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của shbetviet, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề. shbetviet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất.
Các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống được lưu trữ tại máy chủ của shbetviet. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa dữ liệu hiển thị trên màn hình người chơi và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được coi là chính xác.
12. Sửa đổi Điều khoản
shbetviet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Điều khoản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi khuyến khích người chơi kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
13. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: support@shbetviet.pro
- Live chat 24/7 trực tiếp trên trang web shbetviet.pro
- Trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến
Đội ngũ hỗ trợ của shbetviet hoạt động liên tục 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.